QUEM SOMOS

"Transparência e humanidade é o que nos move a cada ligação."

- LB INTERMEDIAÇÕES

Conheça a Nossa História.

Fundada em 2012 por Luciane Bittencourt — que atua em recuperação de créditos desde 1999 —, a LB Intermediações e Cobranças reúne humanização + método + compliance para recuperar valores sem romper relações.

Atendemos clientes em todo o Brasil, com operação multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e SMS) e foco em cobrança amigável, negociação, contato preventivo, reativação, atendimento receptivo, ouvidoria/SAC e pesquisas de mercado.

Somos especialistas em private label de supermercados, mas atuamos também com cartões bandeirados, crediário, serviços e carteiras B2B. Nossa régua prioriza escuta ativa, transparência e propostas viáveis, sempre em conformidade com a LGPD.

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No que acreditamos

Empatia • Ética • Transparência • Segurança da informação • Resultado sustentável

Missão

Recuperar créditos e intermediar serviços com respeito, clareza e resultado, preservando relações e a reputação dos nossos clientes.

Visão

Ser a referência nacional em recuperação de créditos humanizada, reconhecida por excelência, inovação e compliance, entregando resultados sustentáveis para empresas e consumidores.

Valores

Respeitamos pessoas em cada etapa: clientes, parceiros e, especialmente, nosso time. Isso significa operar com empatia, transparência e segurança — buscando resultados que se sustentam:

  • Ética, LGPD & Segurança
  • Qualidade Contínua
  • Resultado Sustentável
  • Respeito ao nosso time
  • Humanização & Empatia
  • Transparência