Muito além da cobrança: negociação, mediação e resultados com total transparência, estratégias modernas, alta performance e atendimento humanizado.
Parceira certa para cuidar das suas cobranças com profissionalismo e resultado.
O cliente fala com a gente pelos canais que prefere (telefone, WhatsApp, e-mail ou portal) e sai com a solução. Nosso time acolhe, entende a demanda e conduz o passo a passo de forma clara, respeitosa e segura.
Gestão de recebíveis com metodologias modernas, trazendo eficiência no processo de recuperação de crédito e segurança financeira.
Canal receptivo e imparcial para ouvir o cliente e resolver com rapidez, preservando relacionamento e reputação da marca. Atendemos clientes em cobrança ou não, de todas as carteiras (cartões private label e bandeirados, crediário e serviços).
Conduzimos pesquisas quantitativas e qualitativas para mapear comportamentos, percepções e oportunidades. Atuamos com clientes em qualquer etapa da jornada: antes do vencimento, pós-atendimento, pós-acordo, bases inativas e outras carteiras que não sejam de cobrança.
Trazemos clientes de volta à ativa com diálogo e conveniência. Nossa equipe escuta atentamente os motivos da inatividade, orienta sobre soluções e apresenta benefícios do cartão, sempre de forma ética e em conformidade com a LGPD.
Recuperamos créditos com abordagem humanizada e ética, por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS. Explicamos a pendência, apresentamos opções reais de pagamento e formalizamos tudo com segurança e LGPD.
Atuamos para regularizar débitos sem atrito, preservando a imagem da marca e o relacionamento. Nossa régua combina timing, canal certo e mensagem empática.
Atuamos antes de a fatura virar pendência. Enviamos lembretes claros e respeitosos, ajudamos com dúvidas e oferecemos caminhos simples para o pagamento — sem pressão indevida e com total conformidade à LGPD. Quando necessário, fazemos toques pós-vencimento de curto prazo para minimizar atrasos e evitar que a dívida entre na régua de cobrança.
Por que escolher a LB Intermediações?
Soluções em cobrança que unem tecnologia, experiência e resultados comprovados.
- Abordagem humanizada que aumenta taxa de resposta e qualidade dos insights
- Experiência com carteiras em cobrança e fora da cobrança (preventivo, reativação, fidelização)
- Testes A/B de mensagens e ofertas integrados à operação
- LGPD & ética: mínimo necessário, finalidade clara, opt-out fácil, segurança e rastreabilidade
- Velocidade: questionários curtos, leitura rápida e recomendações acionáveis
Projetos e soluções sob medida para suas necessidades em telecomunicações.
LGPD & Privacidade de Dados
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Tratamos somente o necessário, com finalidade definida, base legal adequada e medidas de segurança.
01
Contamos com equipamentos modernos e infraestrutura de ponta que garantem agilidade, estabilidade e resultados consistentes em cada operação.
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Investimos em capacitação contínua para nossa equipe, aplicando técnicas atualizadas de negociação e atendimento que aumentam a taxa de conversão.
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Nosso compromisso é entregar alta performance. Trabalhamos com foco em resultados mensuráveis, alcançando os melhores índices em curto prazo.
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Transformamos cada ligação em oportunidade, com estratégias que geram resultados reais e aumentam a performance do seu negócio.
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