Parceira certa para cuidar das suas cobranças com profissionalismo e resultado.
O cliente fala com a gente pelos canais que prefere (telefone, WhatsApp, e-mail ou portal) e sai com a solução. Nosso time acolhe, entende a demanda e conduz o passo a passo de forma clara, respeitosa e segura.
Gestão de recebíveis com metodologias modernas, trazendo eficiência no processo de recuperação de crédito e segurança financeira.
Canal receptivo e imparcial para ouvir o cliente e resolver com rapidez, preservando relacionamento e reputação da marca. Atendemos clientes em cobrança ou não, de todas as carteiras (cartões private label e bandeirados, crediário e serviços).
Conduzimos pesquisas quantitativas e qualitativas para mapear comportamentos, percepções e oportunidades. Atuamos com clientes em qualquer etapa da jornada: antes do vencimento, pós-atendimento, pós-acordo, bases inativas e outras carteiras que não sejam de cobrança.
Trazemos clientes de volta à ativa com diálogo e conveniência. Nossa equipe escuta atentamente os motivos da inatividade, orienta sobre soluções e apresenta benefícios do cartão, sempre de forma ética e em conformidade com a LGPD.
Recuperamos créditos com abordagem humanizada e ética, por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS. Explicamos a pendência, apresentamos opções reais de pagamento e formalizamos tudo com segurança e LGPD.
Atuamos para regularizar débitos sem atrito, preservando a imagem da marca e o relacionamento. Nossa régua combina timing, canal certo e mensagem empática.
Atuamos antes de a fatura virar pendência. Enviamos lembretes claros e respeitosos, ajudamos com dúvidas e oferecemos caminhos simples para o pagamento — sem pressão indevida e com total conformidade à LGPD. Quando necessário, fazemos toques pós-vencimento de curto prazo para minimizar atrasos e evitar que a dívida entre na régua de cobrança.